- من شروط الاتسبدال و الاسترجاع :
-لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع وفقاً لطبيعة المنتج أو الخدمة المقدمة
-في حال تم توصيلك منتج خطأ عن طلبك . يشترط استبدال المنتج عند إتمامه للشروط :
.أن يكون حاله المنتج سليم ويكون بتغليفة الأصلي .
-لا يمكن تغيير المنتج بعد اتمام الطلب والدفع ..
لذلك يجب النأكد من نوع وأسم المنتج قبل اتمام الطلب. المتجر غير مسئول عن الخطاء في الاختيار .
- عند عدم استلام العميل للشحنه من شركة الشحن وعودتها للمتجر ..اذا رغب في الغاء الطلب يتم خصم رسوم الشحن ورسوم الارجاع من اجمالي قيمة الطلب..وفي حال رغب العميل في اعادة الارسال مره ثانيه يتحمل رسوم الشحن للمره الثانيه .
- في حال استلام منتج به اي عيب مصنعي ..يتم الابلاغ عن العيب المصنعي وأرفاق صور واضحه او فيديو تبين الخلل خلال يوم من استلام الطلب ..وإلا لن يتم الاستيدال او ارجاع قيمة المنتج.
- يتحمل العميل اي تكلفة اضافيه ناتجه عن استرجاع الطلب بسبب الخطاء في العنوان او رقم الجوال
- لا يتحمل المتجر اي مسئوليه بسبب تسرب او تلف المنتجات وعلى العميل مطالبة شركة الشحن بالتعويض
